Aici vei găsi cele mai frecvente întrebări.
Dacă răspunsurile oferite aici nu vă ajută, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți.
Puteți găsi o listă cu toți partenerii de piane digitale GEWA în sectiunea de căutare dealeri.
Vă puteți înregistra pianul pentru o garanție extinsă la https://gewakeys.com/service/warranty. După înregistrarea cu succes, veți primi o confirmare prin e-mail.
Vă rugăm să ne contactați la keyssupport@gewamusic.com cu o scurtă descriere a problemei.
Vă rugăm să verificați mai întâi dacă pianul este pornit și dacă controlul volumului este ridicat. Trebuie remarcat faptul că sistemul de difuzoare se oprește automat dacă sunt conectate căști sau un adaptor pentru căști.
Vă rugăm să verificați mai întâi dacă cablul pedalei este conectat corect la consolă și conectați-l (din nou) dacă este necesar.
Vă rugăm să rețineți că aplicația GEWA Piano Remote nu este în prezent acceptată de toate pianele digitale GEWA. Veți găsi instrucțiuni detaliate despre cum să stabiliți o conexiune în instrucțiunile de utilizare pentru pianul dvs. digital. Dacă tot nu vă puteți conecta, contactați-ne la keyssupport@gewamusic.com.
Puteți descărca actualizările software din secțiunea Service/Firmware a acestei pagini web. Fiecare descărcare include instrucțiuni de instalare. Dacă aveți probleme la instalarea update-ului, contactați-ne la keyssupport@gewamusic.com.
„Test The Best“ ist eine Aktion von GEWA, einer Auswahl an Musikschulen in Deutschland, die dem „Percussion Creativ e.V.“ Netzwerk angehören und dem betreuenden Fachhandel.
Die Drumsets stehen für alle interessierten Drummer:innen zum Testen zur Verfügung. Man muss kein Schüler sein, um die kompetente Beratung der Ansprechpartner:innen in Anspruch zu nehmen.
Es ist ganz einfach: Bei der Schule zwecks Termin melden, testen und beraten lassen. Viel Spaß!