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Preguntas Frecuentes:

Aquí encontrará las preguntas más frecuentes.
Si las respuestas que se ofrecen aquí no le ayudan, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Puede encontrar una lista de todos los distribuidores de pianos digitales GEWA en nuestro buscador de distribuidores.

Puede registrar su piano para la extensión de la garantía en https://gewakeys.com/service/warranty. Después de registrarse con éxito, recibirá una confirmación por correo electrónico.

Póngase en contacto con nosotros en keyssupport@gewamusic.com con una breve descripción del problema.

En primer lugar, compruebe que el piano está encendido y que el control de volumen está activado. Tenga en cuenta que el sistema de altavoces se apagará automáticamente si se conectan auriculares o un adaptador de auriculares.

En primer lugar, compruebe que el cable de los pedales está bien conectado a la unidad y conéctelo (de nuevo) si es necesario.

Por favor, tenga en cuenta que la aplicación GEWA Piano Remote no es actualmente compatible con todos los pianos digitales GEWA. Encontrará instrucciones detalladas sobre cómo establecer una conexión en el manual de usuario de su piano digital. Si sigue sin poder establecer la conexión, póngase en contacto con nosotros en keyssupport@gewamusic.com.

Puede descargar las actualizaciones de software en la sección Servicio/Firmware de esta página web. Cada descarga incluye instrucciones de instalación. Si tiene problemas para instalar la actualización, póngase en contacto con nosotros en keyssupport@gewamusic.com.

Was steckt hinter Test The Best?

„Test The Best“ ist eine Aktion von GEWA, einer Auswahl an Musikschulen in Deutschland, die dem „Percussion Creativ e.V.“ Netzwerk angehören und dem betreuenden Fachhandel.

Die Drumsets stehen für alle interessierten Drummer:innen zum Testen zur Verfügung. Man muss kein Schüler sein, um die kompetente Beratung der Ansprechpartner:innen in Anspruch zu nehmen.

Es ist ganz einfach: Bei der Schule zwecks Termin melden, testen und beraten lassen. Viel Spaß!

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